服務保障
公司擁有高素質(zhì)服務團隊和7X24全天候服務電話，秉承“口碑源于服務”的服務理念。為客戶提供售前、售中、售后全方位服務。具體服務內(nèi)容如下:
一、售前服務：
?、?、公司在全國各省設有銷售工程師。只要您一個電話，可以為您提供上門技術服務;
②、公司官網(wǎng)和公眾號有產(chǎn)品詳細的配置參數(shù)。您只需要一個留言，就會有專業(yè)技術技術人員和您對接。
二、售中服務：
①、公司擁有專業(yè)的工藝工程師?？梢愿鶕?jù)產(chǎn)品圖紙為您提供機型選擇、加工工藝和加工節(jié)拍制作的服務;
?、凇⒐緭碛袑I(yè)的應用工程師。可以根據(jù)產(chǎn)品圖紙?zhí)峁┑毒哌x型和產(chǎn)品試切服務。
③、公司擁有專業(yè)的生產(chǎn)規(guī)劃工程師?？梢愿鶕?jù)客戶現(xiàn)場情況提供生產(chǎn)工藝路線規(guī)劃、設備布局規(guī)劃和系統(tǒng)編程連線等服務。
三、售后服務：
?、佟惭b調(diào)試:公司擁有專業(yè)的售后服務工程師。設備到您現(xiàn)場后，我公司在48小時內(nèi)為您提供安裝調(diào)試服務;
?、?、現(xiàn)場培訓:安裝調(diào)試完畢后，公司應用工程師為您提供不少于兩天的安全培訓和技術指導服務;
?、?、質(zhì)保服務:公司接到故障報修信息，承諾在5小時內(nèi)對用戶的服務要求作出反應，48工作小時內(nèi)到達買方現(xiàn)場;
④、定期培訓:公司定期邀請客戶進行機床保養(yǎng)培訓、安全生產(chǎn)培訓、工藝技術培訓、刀具管理培訓和系統(tǒng)編程培訓。
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